坊間流傳著這樣一句話：“杭州不理發、寧波不買車”，大意是少數不良商戶的行為，影響了整個城市同行業的名聲?？上攵趯幉ㄟ@么一個信任度較低的二手車市場里打開局面，有多不易。然而，初來乍到的淘車做到了。在店長江朋平的帶領下，寧波店憑借過硬的品牌實力打響了“保真車源、保真車況、保真車價”的名號，更在短短4個月里，讓這家在公司內部都“最不看好能盈利的門店”實現了扭虧為盈。
品牌發力，4個月扭虧為盈
寧波二手車行業發展較早、規模也較大二手車什么車好，市場上不免有些魚龍混雜的情形。在慈溪工作的小李最近便深有體會。本想買臺車回家辦婚禮的他，接連踩了好幾個“坑”，就連個人征信也受到影響。直到走進淘車寧波店，眼前整備一新的“保真車”、完備的檢測報告和4S店式的專業服務，才讓他卸下了心防：“跑了那么多次，這回遇上靠譜的了”。
能得到客戶這樣的肯定和評價，淘車寧波店店長江朋平很是欣慰。這個94年江西小伙是二手車行業的老行家。在淘車南昌店，他從基層的銷售顧問做起，憑借出色的業績和優質的服務，很快晉升為經理，成為了整個銷售團隊的核心角色。去年4月，朋平被指派為“救火隊長”，跨省接任了寧波店店長一職。
淘車二手車寧波店長 江朋平
“還沒來的時候，就對這邊的市場環境有所耳聞了。其實，經過前幾年的集中整治，寧波二手車行業已經有了改觀，但畢竟名聲在外，要建立起大家對二手車的信任，難度不小?！弊鳛橐患胰珖缘亩周囆铝闶燮脚_，淘車有近50家直營門店和一整套規范化的運營標準，更將車況、車源、車價的“保真”視為品牌的核心競爭力，這給了朋平“破局”的底氣。“標準化、規范化和專業度是我們的優勢，必須提高淘車品牌在寧波的認知度，做出差異性，讓客戶有所感知?！?/p>
首先是“統一形象”，工服、微信頭像，甚至朋友圈內用以推廣的車輛圖片和信息都有統一的制式：必須帶有淘車logo、“保真二手車”的字樣。整齊劃一的形象，讓客戶對“全國連鎖的二手車品牌——淘車”就有了非常直觀的感受?！昂褪袌錾弦恍┝驾积R的從業人員完全不同，這一看就是正規軍。”江朋平說，良好的專業形象是建立信任的第一步?！按蠖嘤幸庀虻目蛻艨吹教攒囶檰柕奈⑿蓬^像，都會想聊一聊。”
門店的“視頻直播”，是加強信任、吸引客戶到店的第二步。對于客戶感興趣的車型，銷售顧問不是簡單地發送幾張車輛照片，而是會通過“視頻面聊”的方式，圍繞著實車從里到外，做360度無死角的車況講解。“讓客戶看到真實的車輛和真實的門店模樣，這樣他就會打消疑慮，不用擔心有什么套路”。等到客戶接受邀約到店，淘車4S店般的專業服務，自然不會讓他們失望。
憑借這套品牌“連環招”，淘車的“保真”理念逐漸在當地二手車市場傳開，客戶到店率明顯提高，短短4個月寧波店就扭虧為盈，“就連咱們保潔阿姨也說二手車什么車好，門店越來越有人氣了！”朋平笑著說。
“沖鋒店長”帶隊，小白也能成“明星”
“單槍匹馬干不出這樣的成績，兄弟們的勤學苦練才是成功的根本原因?！睂τ陂T店的“逆襲”，江朋平并不獨攬功勞，他更看重團隊的合力，選人用人上也自有準則，“關鍵要踏實、正直、積極主動，有一顆想做好服務的心”。
作為一線出身的店長，朋平自己就是“業務標桿”，他從不吝惜向新人們傳授二手車行業知識。親身“傳幫帶”之下，“萌新”們迅速成長：寶媽江春香最開始是個連車標都認不全的“小白”，入職數月就拿下門店“銷冠”，去年下半年在“門店之星”評選中更是榮膺全國銷售Top 6，成為獨當一面的“大姐大”；直播專員董愛林因為崗位特性，經常早出晚歸，朋平也總是默默陪伴，哪怕最初收看直播的人寥寥無幾，也一直陪同堅守。
不僅是伙伴們業務上的推手，朋平還是同事們在生活上的好朋友?！肮ぷ魇菄乐數?，不能有任何馬虎，但私下什么都可以聊”。他聽弟弟妹妹們講生活瑣事，分享自己的成長經驗。一張一弛間，淘車二手車寧波團隊儼然是一個溫馨和諧的大家庭。
淘車二手車寧波團隊
今年年初，在淘車全國門店評選中，江朋平拿下年度“沖鋒店長”稱號。他說，“我們要繼續做好品牌大使，讓更多人認識淘車，讓他們了解到在寧波有一家專業做‘保真二手車’的店”。在寧波這方被貼上了特殊“標簽”的二手車地域上，他相信，好的品質和服務一定能讓人看到。淘車的這縷光，也將會帶動更多同行步入良性發展軌道二手車什么車好，一同驅散寧波二手車市場上未盡的殘霧。
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