2022年總結大會
暨2023年一季度風險識別會
西區國內客運部
隨著2022年順利收官，為了更好的做好春運工作，近日，西區國內客運部組織全體隊室主任召開2022年總結大會暨2023年一季度風險識別會。
參加此次會議的有西區國內客運部負責人、部門助理、全體隊室主任等。會上，部門負責人就2022年部門全年安全、服務工作進行總結，就不安全事件及風險隱患、服務投訴事件、典型案例等進行分析總結。要求各隊室負責人持續動態梳理本隊室風險隱患及措施，并加強管控。對服務投訴，要求隊室加強對問題員工的管理，整理崗位服務術語風險管理部工作總結，行為準則等，進一步提升全員服務質量。接下來，行李室主任就行李分揀新上線的行李智能交付系統會存在的崗位風險進行分析，因隊室結載員、外包分揀員部分年紀偏大，存在固有的手工結載習慣，對于新系統的適應有一定的難度，需要時間去適應。同時對新系統本身存在的風險隱患進行介紹風險管理部工作總結，針對以上新風險源，逐一提出管控措施。通過此次會議，部門要求各隊室就2022年中行之有效的措施，舉一反三，總結經驗，持續優化隊室管理。
通過此次會議，西區國內客運部將持續加強安全管理，提升全員安全意識，牢筑安全底線風險管理部工作總結，持續做好2023年全年工作，力保安全，迎來開門紅。
